Regulamin zamieszczania reklam w Tubede.pl

Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, emisji reklam, odpowiedzialności stron, płatności, reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych w związku z usługą reklamy w serwisie Tubede.pl.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Usługodawcą i sprzedawcą reklam w serwisie Tubede.pl jest EBIZNES.PRO Sp. z o.o., ul. Zwycięstwa 10, 44-100 Gliwice, NIP: 631-272-48-57, e-mail: kontakt@tubede.pl, zwana dalej „Usługodawcą”.
2. Reklamodawcą może być osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, przedsiębiorca, fundacja, stowarzyszenie, szkoła, jednostka samorządu terytorialnego lub inny podmiot składający zamówienie reklamy, zwany dalej „Reklamodawcą”.
3. Reklamy mogą być emitowane:
   • w serwisie internetowym Tubede.pl,
   • w kanałach social media prowadzonych przez Usługodawcę, jeśli wynika to z uzgodnionego zakresu kampanii.
4. Na dzień publikacji niniejszego regulaminu dopuszczalną formą reklamy są wyłącznie bannery reklamowe w wersji desktop i mobile.
5. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Reklamodawcą.
6. Reklamy emitowane są w obrębie wyników wyszukiwania wydarzeń w wybranych sekcjach Serwisu, w szczególności w kategoriach dla dzieci i dla rodziców. Bannery reklamowe są osadzane pomiędzy wynikami na liście wydarzeń.
7. Emisja reklam może być kierowana wyłącznie do użytkowników spełniających określone warunki techniczne lub funkcjonalne Serwisu, w tym do użytkowników, którzy podali adres e-mail.
8. Liczba miejsc reklamowych oraz sposób ich rozmieszczenia ustalane są przez Usługodawcę w sposób elastyczny. W przypadku jednoczesnej emisji kilku kampanii reklamy wyświetlane są w modelu rotacyjnym, a o kolejności i częstotliwości emisji decyduje system Serwisu.

§ 2. Definicje

1. Serwis – portal internetowy Tubede.pl.
2. Reklama – banner reklamowy emitowany przez określony czas w Serwisie lub w uzgodnionych kanałach social media.
3. Zamówienie – zgłoszenie złożone przez formularz internetowy udostępniony przez Usługodawcę.
4. Umowa – umowa o emisję reklamy zawarta po złożeniu zamówienia, akceptacji regulaminu oraz opłaceniu zamówienia zgodnie z ustalonymi warunkami.
5. Materiały reklamowe – bannery, linki docelowe, treści, logo, grafiki i inne materiały przekazane przez Reklamodawcę.
6. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
7. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 3. Zakres usługi

1. Usługodawca świadczy usługę czasowej emisji bannerów reklamowych.
2. Reklamodawca zamawia emisję reklamy na wybrany okres wskazany w ofercie lub uzgodniony indywidualnie.
3. Reklama po kliknięciu kieruje użytkownika na adres URL wskazany przez Reklamodawcę.
4. Emisja bannerów w Serwisie odbywa się w modelu rotacyjnym na podstronie wyników wyszukiwania wydarzeń. Na jednej stronie może pojawiać się od 1 do 30 bannerów.
5. Usługodawca sprzedaje czas emisji reklamy, a nie gwarantowaną liczbę kliknięć, wyświetleń, wejść, leadów, zapisów ani sprzedaży.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienie składane jest za pomocą formularza internetowego udostępnionego przez Usługodawcę.
2. Złożenie formularza oznacza złożenie oficjalnego zamówienia przez Reklamodawcę.
3. Samo wysłanie formularza nie oznacza jeszcze zawarcia umowy.
4. Do zawarcia umowy dochodzi po:
   • złożeniu zamówienia przez Reklamodawcę,
   • zaakceptowaniu regulaminu,
   • opłaceniu zamówienia zgodnie z ustalonymi warunkami,
   • przyjęciu zamówienia do realizacji przez Usługodawcę.
5. Usługodawca ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia lub emisji reklamy w całości albo w części, także bez podawania przyczyny.
6. Niezależnie od ust. 5 Usługodawca może odmówić emisji reklamy w szczególności wtedy, gdy reklama:
   • jest sprzeczna z prawem,
   • narusza dobre obyczaje,
   • jest sprzeczna z profilem Serwisu,
   • jest nieodpowiednia dla dzieci lub rodzin,
   • wprowadza w błąd,
   • narusza prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub dobra osobiste,
   • dotyczy kategorii wyłączonych wskazanych w § 8.

§ 5. Płatności

1. Płatność za emisję reklamy dokonywana jest z góry.
2. Start emisji następuje wyłącznie po zaksięgowaniu należnej płatności.
3. Usługodawca nie dopuszcza płatności po zakończeniu emisji.
4. W przypadku kampanii wielomiesięcznych Usługodawca może zgodzić się na płatność w ratach miesięcznych.
5. Każda kolejna rata musi zostać opłacona najpóźniej 5 dni przed rozpoczęciem kolejnego miesiąca emisji.
6. Brak terminowej płatności kolejnej raty uprawnia Usługodawcę do wstrzymania emisji, przesunięcia terminu kampanii lub odstąpienia od dalszej realizacji zamówienia.

§ 6. Materiały reklamowe

1. Reklamodawca dostarcza materiały reklamowe zgodnie z aktualną specyfikacją techniczną udostępnioną przez Usługodawcę.
2. Reklamodawca dostarcza:
   • 2 osobne bannery reklamowe – desktop i mobile,
   • adres URL strony docelowej,
   • ewentualne wytyczne i materiały pomocnicze.
3. Materiały reklamowe należy dostarczyć najpóźniej 5 dni roboczych przed planowanym rozpoczęciem emisji.
4. Usługodawca weryfikuje dostarczone materiały pod kątem technicznym i zgodności z regulaminem.
5. Jeżeli projekt graficzny wykonywany jest przez Usługodawcę, emisja następuje po akceptacji finalnej wersji przez Reklamodawcę.
6. W trakcie emisji kampanii zmiana materiałów reklamowych nie jest dopuszczalna.

§ 7. Opóźnienia i brak materiałów

1. Jeżeli Reklamodawca nie dostarczy kompletnych materiałów w wymaganym terminie, emisja reklamy ulega automatycznemu przesunięciu.
2. W takim przypadku Reklamodawca traci pierwotnie zarezerwowany termin emisji.
3. Usługodawca może odstąpić od realizacji zamówienia, jeżeli opóźnienie w dostarczeniu materiałów uniemożliwia prawidłowe wykonanie usługi.
4. W przypadku odstąpienia od realizacji z przyczyn leżących po stronie Reklamodawcy opłata nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących wobec konsumentów.

§ 8. Treści zakazane

1. Zakazane jest zlecanie emisji reklam:
   • niezgodnych z prawem,
   • wprowadzających w błąd,
   • naruszających prawa autorskie, prawa ochronne, znaki towarowe lub inne prawa osób trzecich,
   • nieodpowiednich dla dzieci i rodzin,
   • dotyczących alkoholu, hazardu, erotyki, wyrobów nikotynowych,
   • o charakterze politycznym lub agitacyjnym,
   • dotyczących treści medycznych bez podstaw, suplementów lub treści ezoterycznych,
   • sprzecznych z profilem Serwisu lub dobrymi obyczajami.

§ 9. Odpowiedzialność stron

1. Reklamodawca ponosi pełną odpowiedzialność za treść merytoryczną reklamy, legalność materiałów oraz posiadanie praw do korzystania z przekazanych materiałów.
2. Reklamodawca oświadcza, że posiada wszelkie prawa niezbędne do wykorzystania przesłanych materiałów, w tym zdjęć, grafik, logo, znaków towarowych i tekstów.
3. Usługodawca odpowiada wyłącznie za techniczne przygotowanie emisji reklamy i ewentualne wykonanie projektu graficznego zgodnie z materiałami dostarczonymi przez Reklamodawcę.
4. Usługodawca nie odpowiada za:
   • błędy merytoryczne w treści reklamy,
   • skuteczność kampanii,
   • wyniki sprzedażowe lub marketingowe,
   • treść i działanie strony docelowej Reklamodawcy.

§ 10. Raportowanie

1. Po zakończeniu kampanii Usługodawca może przekazać Reklamodawcy raport obejmujący w szczególności liczbę wyświetleń i kliknięć reklamy.
2. Raport ma charakter wyłącznie informacyjny i podsumowujący.
3. Raport sam w sobie nie stanowi podstawy do kwestionowania skuteczności kampanii ani gwarancji osiągnięcia określonych wyników.

§ 11. Rezygnacja, zmiana terminu i odstąpienie od realizacji

1. Reklamodawca może anulować kampanię najpóźniej 5 dni przed planowanym rozpoczęciem emisji.
2. W takim przypadku Usługodawca zwraca 80% wpłaconej kwoty, a 20% zatrzymuje tytułem opłaty manipulacyjnej, z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z przepisów powszechnie obowiązujących.
3. Po rozpoczęciu emisji kampanii opłata nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
4. Reklamodawca może najpóźniej 5 dni przed rozpoczęciem emisji wystąpić o przesunięcie terminu kampanii.
5. Zmiana terminu wymaga zgody Usługodawcy i zależy od dostępności miejsc reklamowych.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamodawca może złożyć reklamację dotyczącą niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, w szczególności w przypadku technicznego braku emisji reklamy niezgodnego z zawartą umową.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane Reklamodawcy,
   • opis zastrzeżeń,
   • wskazanie zamówienia lub okresu emisji, którego dotyczy reklamacja,
   • w miarę możliwości dowody lub informacje pomocne w rozpatrzeniu sprawy.
3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: kontakt@tubede.pl.
4. Reklamacje Reklamodawców niebędących konsumentami powinny być składane niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia zauważenia problemu.
5. Reklamacje konsumentów są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
7. W przypadku Reklamodawców niebędących konsumentami Usługodawca rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem charakteru sprawy.
8. Reklamacja nie może opierać się wyłącznie na niezadowalających wynikach kampanii marketingowej, jeżeli usługa została wykonana zgodnie z umową.

§ 13. Konsumenci i prawo odstąpienia od umowy

1. Jeżeli Reklamodawca jest konsumentem, zastosowanie mają przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
2. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta przyznanych mu przez prawo.
3. Konsument zawierający umowę na odległość może co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni, chyba że zajdzie ustawowy wyjątek.
4. Jeżeli konsument chce, aby usługa rozpoczęła się przed upływem terminu do odstąpienia, powinien złożyć wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni oraz potwierdzić przyjęcie do wiadomości skutków dla prawa odstąpienia.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy przez konsumenta po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, konsument może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.

§ 14. Siła wyższa i przerwy techniczne

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi spowodowane:
   • siłą wyższą,
   • awariami infrastruktury teleinformatycznej,
   • przerwami technicznymi,
   • działaniami osób trzecich,
   • problemami po stronie dostawców usług hostingowych, analitycznych, reklamowych lub społecznościowych.
2. W przypadku wystąpienia takich okoliczności Usługodawca może odpowiednio przesunąć termin emisji albo czasowo wstrzymać kampanię.

§ 15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Reklamodawców i osób kontaktowych jest EBIZNES.PRO Sp. z o.o., ul. Zwycięstwa 10, 44-100 Gliwice, NIP: 631-272-48-57, e-mail: kontakt@tubede.pl.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu:
   • przyjęcia i obsługi zamówienia,
   • zawarcia i wykonania umowy,
   • wystawienia dokumentów księgowych,
   • kontaktu w sprawach związanych z kampanią,
   • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych są przekazywane w klauzuli informacyjnej udostępnianej przy formularzu zamówienia zgodnie z art. 13 RODO.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, oferty, sposobu świadczenia usługi lub wymagań technicznych.
2. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.