Regulamin serwisu www.tubede.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.tubede.pl, należącej do spółki:
   - Ebiznes.pro Sp. z o.o., ul. Zwycięstwa 10, 44-100 Gliwice,
   - NIP: PL6312724857, KRS: 0001123036, REGON: 529449012.
2. Kontakt z administratorem serwisu możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@tubede.pl.
3. Regulamin stanowi integralną część zawieranych umów oraz określa prawa i obowiązki użytkowników oraz administratora

§2. Zakres usług

1. Za pośrednictwem strony internetowej oferowane są produkty cyfrowe, subskrypcje oraz e-booki.
2. Strona umożliwia zakładanie kont użytkownika, logowanie oraz dokonywanie zakupów online.
3. Świadczenie usług odbywa się drogą elektroniczną, zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204).

§3. Warunki płatności

1. Płatności realizowane są online za pośrednictwem systemu płatności Tpay.com – zgodnie z jego regulaminem.
2. Dostępne formy płatności obejmują m.in. przelew online, BLIK, płatność kartą, szybki przelew.
3. Ceny podane w serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), o ile nie zaznaczono inaczej.

§4. Realizacja zamówień

1. Dostawa produktów cyfrowych następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w czasie do 5 minut.
2. Produkty dostarczane są w formie cyfrowej poprzez:
   1. link do pobrania udostępniany po zalogowaniu do konta użytkownika,
   2. przesłanie na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia,
   3. aktywację usługi w panelu użytkownika (np. dostęp do platformy/subskrypcji).
3. Użytkownik jest zobowiązany do podania poprawnych danych w celu realizacji zamówienia.
4. Warunki, terminy i sposób dostawy produktów/usług są każdorazowo wskazane w opisie danego produktu/usługi.

§5. Procedura reklamacyjna – Rezygnacja, reklamacje i zwroty

1. Użytkownik może odstąpić od umowy zakupu produktu cyfrowego w ciągu 5 dni od dnia zakupu
2. W celu rezygnacji należy wysłać wiadomość na adres: reklamacje@tubede.pl.
3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych, zgodnie z zasadą: Zawsze po stronie klienta, jeśli reklamacja jest zasadna i zgłoszona w dobrej wierze.
4. Reklamacje rozpatruje administrator serwisu – każdorazowo indywidualnie, z zachowaniem standardów rzetelnej obsługi klienta.
5. Zwrot środków realizowany jest tą samą metodą płatności, jaka została użyta przy zakupie, w terminie do 14 dni roboczych od daty rozpatrzenia reklamacji.

§6. Konto użytkownika

1. Użytkownik może założyć konto, które umożliwia dostęp do historii zamówień, pobranych produktów oraz zarządzania subskrypcją.
2. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności swoich danych logowania.

§7. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z RODO – w celach realizacji zamówień, kontaktu, marketingu oraz statystyki.
2. Administrator danych: Ebiznes.pro Sp. z o.o.
3. Szczegóły przetwarzania danych zawiera Polityka Prywatności, dostępna na stronie: www.tubede.pl/polityka-prywatnosci
4. Strona korzysta z plików cookies w celach analitycznych i marketingowych – użytkownik może nimi zarządzać z poziomu przeglądarki.

§8. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały dostępne na stronie (teksty, grafiki, materiały cyfrowe) są chronione prawem autorskim.
2. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, edytowanie bez pisemnej zgody właściciela strony.

§9. Odpowiedzialność

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu serwisu wynikające z przyczyn technicznych, awarii lub działań osób trzecich.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do błędów w treści oraz cenach, które zostaną skorygowane niezwłocznie po ich wykryciu.
3. Użytkownik korzysta ze strony na własną odpowiedzialność.

§10. Waluta rozliczeń i opłaty dodatkowe

1. Wszystkie transakcje realizowane są w walucie polski złoty (PLN).
2. Serwis nie pobiera żadnych dodatkowych opłat manipulacyjnych poza tymi wyraźnie wskazanymi w trakcie procesu zakupu.
3. Informacje o aktualnych cenach są dostępne na stronie: www.tubede.pl/edtubede/cennik.

§11. Zasady dostawy/aktywowania towarów/usług

1. Produkty cyfrowe (np. e-booki) są aktywowane poprzez możliwość ich pobrania lub odczytu po zalogowaniu się na konto użytkownika.
2. Subskrypcje i dostęp do treści cyfrowych aktywowane są automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
3. W przypadku produktów wymagających ręcznej aktywacji, użytkownik zostanie poinformowany o czasie i sposobie uruchomienia usługi na adres e-mail podany przy zamówieniu.
4. Informacje o ewentualnych dodatkowych kosztach (np. prowizje, opłaty subskrypcyjne) są dostępne na stronie www.tubede.pl/edtubede/cennik.

§12. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, ofercie, cennikach oraz funkcjonalnościach strony – bez uprzedniego informowania, z zastrzeżeniem, że zmiany nie naruszają praw nabytych użytkowników.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeks cywilny, - Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, - Ustawa o prawach konsumenta, - RODO.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 2025-05-20.